Line Line
Показать цены в: UAH | USD | EUR | RUB курс валют: 1 грн. = 0,029 eur | 0,036 $ | 4,000 руб.

База знаний - Работа с биллингом

Как войти в биллинг

Вам необходимо перейти на сайт https://svai.net/ и нажать в правом верхнем углу «Вход в биллинг».


Если Вы не являетесь клиентом SVAI, необходимо зарегистрироваться нажав на кнопку «Регистрация».
Регистрация проходит в три шага. Вам необходимо указать актуальные ФИО, адрес, моб. номер телефона, e-mail. После чего, на протяжении 5-30 мин. (в зависимости от полноты указанных данных) сотрудниками SVAI проводится проверка указанных данных в профайле.
Если Вы забыли пароль нажмите «Вход в биллинг» -> «Восстановить пароль».

Для входа в биллинг используйте ссылку с нашего сайта "вход в биллинг"

Открыть ответ в отдельном окне

Как выполнить новый заказ?

Перейдите в биллинге в раздел «Новая услуга», выберите подходящую услугу и нажмите «Заказать».

Если Вы еще не зарегистрированы в нашем биллинге, то произвести заказ можете с нашего сайта https://svai.net

Перейдите в биллинге в раздел «Новая услуга», выберите подходящую услугу и нажмите «Заказать».

Открыть ответ в отдельном окне

Когда я получу данные доступа по хостингу?

Данные доступа для управления услугой хостинга будут отправлены на Ваш контактный e-mail после поступления оплаты на наш счет.
После совершения оплаты нового заказа, данные доступа будут отправлены на контактный e-mail.
Открыть ответ в отдельном окне

Как продлить услугу хостинга?

Перейдите в биллинге в раздел «Ваши текущие заказы» -> «Заказы», справа от заказа нажмите на кнопку «Управление заказом» и выберите пункт меню «Продлить заказ». Если вместе с хостингом был заказан домен, то при продлении Вы можете выбрать период для продления доменного имени или указать без продления, если домен уже продлен.

Перейдите в биллинге, в раздел «Ваши текущие заказы» -> «Заказы» и справа от заказа будет меню «Управление заказом».
Открыть ответ в отдельном окне

Как продлить доменное имя?

Перейдите в биллинге в раздел «Ваши текущие заказы» -> «Домены», справа от домена нажмите на кнопку «Управление доменом» и выберите пункт меню «Продлить домен».

Продлить домен можно в разделе управление доменом.
Открыть ответ в отдельном окне

Как поменять тарифный план для хостинга?

Перейдите в биллинг в раздел «Ваши текущие заказы» -> «Заказы», справа от заказа нажмите на кнопку «Управление заказом» и выберите пункт меню «Изменить тариф».
При смене тарифа формируется счет разница между текущим и новым тарифным планом на период оставшихся дней действия услуги хостинга. После оплаты счета тариф будет изменен на новый.

Тарифный план можно сменить только на больший от того, который вы уже используете.

Открыть ответ в отдельном окне

Забыл данные доступа к панели управления хостингом?

Если в биллинге уже задан пароль доступа к заказу по хостингу и Вы не меняли его в панели управления DirectAdmin, то зайти можно через раздел Заказы -> Управление Заказом -> Войти в аккаунт.
Если в биллинге не задан пароль или Вы его меняли через панель управления DirectAdmin, то задать новый пароль для входа можно в разделе Заказы -> Управление Заказом -> Изменить пароль.

В биллинге в разделе управления заказом, можно сменить пароль доступа.
Открыть ответ в отдельном окне

Как изменить пароль в биллинг?

В биллинге в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Настройки»
и перейдите в раздел «Изменение пароля».
Если Вы забыли пароль от биллинга, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля при входе в биллинг

Поменять пароль можно в настройках биллинга.
Открыть ответ в отдельном окне

Как подключить sms-уведомления?

В биллинге в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Настройки»,
перейдите в раздел «Настройки sms-уведомлений» и далее активируйте интересующие Вас уведомления.
Напоминания будут приходить за 14 дней до окончания услуги.

Включить sms-уведомления можно в настройках биллинга.
Открыть ответ в отдельном окне

Как добавить альтернативный адрес e-mail?

В биллинге в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Настройки»,
перейдите в раздел «Контактная информация» и внесите альтернативный e-mail.

Добавить дополнительный адрес можно в настройках биллинга.
Открыть ответ в отдельном окне

Как создать тикет?

Перейдите в биллинге в раздел «Ваши текущие заказы» -> «Тикеты»,
нажмите справа добавить тикет, укажите тему, отдел, важность,
напишите текст сообщения и нажмите «Добавить тикет».

Перейдите в раздел тикеты и справа будет кнопка добавления.
Открыть ответ в отдельном окне
X

Вход в биллинг




Восстановить пароль