У більшості випадків проблему можна швидко діагностувати самостійно.
Рекомендуємо виконати наступні кроки:
-
Перевірте домен
Виконайте ping до домену або перевірте його через онлайн-сервіси. Якщо домен не резолвиться або не відповідає — проблема може бути в DNS або делегуванні домену. -
Перевірте тип помилки
Якщо сайт відкривається, зверніть увагу на код помилки:- 403 — заборонено доступ (права доступу або налаштування сервера)
- 404 — сторінку не знайдено
- 500 — внутрішня помилка сервера
-
Перегляньте логи
У панелі керування хостингом доступні логи роботи сайту. Вони часто містять причину помилки та допомагають швидко її знайти.
Якщо після перевірки причина помилки залишилась незрозумілою — зверніться до технічної підтримки. Наші спеціалісти допоможуть вам розібратися та вирішити проблему.