ДОГОВІР-ОФЕРТА

про надання послуг хостингу, делегування доменних імен

Терміни, що використовуються в цьому Договорі

Наведені терміни мають таке значення виключно для цілей цього Договору і не можуть тлумачитися інакше щодо робіт, що виконуються за цим Договором.

Хостинг - послуга з надання обчислювальних потужностей, що включають апаратне та програмне забезпечення для фізичного розміщення й обробки Інформації Замовника на сервері Виконавця.

Обліковий запис Замовника - запис на сервері, що містить відомості, які Замовник повідомляє про себе, та надає можливість Замовнику доступу до обчислювальних потужностей Виконавця для забезпечення власних потреб у межах цього Договору.

Доступ до користування хостингом - послуга, яка надає Замовнику можливість користуватися хостингом і надається Виконавцем відповідно до умов цього Договору шляхом використання Замовником власного Облікового запису Замовника, створеного для нього Виконавцем.

Консультаційна підтримка - послуга, що надається Виконавцем Замовнику та містить роз'яснення і консультації щодо роботи Хостингу та принципів роботи з Обліковим записом. Ця послуга не включає діагностику й налаштування персонального комп'ютера Замовника, мережевого адаптера та програмного забезпечення, яке використовується на персональному комп'ютері Замовника.

Доменне ім'я - символьне ім'я, що використовується для ідентифікації областей - одиниць адміністративної автономії в мережі Інтернет - у складі вищої за ієрархією такої області. Кожна з таких областей називається доменом.

Повне доменне ім'я складається з безпосереднього імені домену та далі імен усіх доменів, до яких він входить, розділених крапками.

ПЗ - програмне забезпечення.

Спам - масове розсилання комерційної, політичної та іншої реклами (інформації) або іншого виду повідомлень особам, які не висловлювали бажання їх отримувати.

Ботнет - комп'ютерна мережа, що складається з певної кількості хостів із запущеними ботами - автономним програмним забезпеченням.

Акцепт оферти - оплата замовлених послуг шляхом передоплати в порядку, визначеному цим Договором.

Акцепт Замовника означає, що він погоджується з усіма положеннями цього Договору та Додатками до нього. При цьому під час реєстрації на вебсайті Виконавця з метою подальшого замовлення послуг Замовник в обов'язковому порядку заповнює всі запитувані дані, підтверджуючи коректність введеної інформації акцептом цієї оферти.

WHOIS - мережевий протокол прикладного рівня, що базується на протоколі TCP. Основне застосування - отримання реєстраційних даних про власників доменних імен, IP-адрес та автономних систем.

Протокол передбачає архітектуру «клієнт-сервер» і використовується для доступу до публічних серверів баз даних (БД) реєстраторів IP-адрес і реєстраторів доменних імен.

1. Загальні положення

Текст цього Договору є публічною офертою.

Цей документ є пропозицією Виконавця укласти Договір на надання послуг хостингу та делегування доменних імен на викладених нижче умовах.

Відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України у разі прийняття викладених нижче умов юридична або фізична особа, яка здійснює акцепт цієї оферти, стає стороною (далі - Замовник) цього Договору.

Цей Договір регулюється чинним законодавством України.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець створює Обліковий запис Замовника на обчислювальних потужностях Виконавця та надає Замовнику доступ до користування хостингом і Консультаційну підтримку на умовах цього Договору.

2.1.1. Створення Облікового запису Замовника згідно з тарифним планом здійснюється лише після 100% оплати.

2.1.2. Послуга вважається виконаною в момент створення Облікового запису Замовника та відправлення йому даних параметрів доступу до Облікового запису.

2.2. Виконавець надає Замовнику послугу з делегування доменного імені в обраній Замовником доменній зоні.

2.2.1. Делегування доменного імені відбувається лише після 100% оплати.

2.2.2. Послуга вважається виконаною в момент реєстрації доменного імені.

2.2.3. Якщо після оплати доменне ім'я, яке було обране Замовником, уже зайняте, Замовник повинен обрати інше вільне ім'я в тій самій доменній зоні.

2.2.4. Делеговане Доменне ім'я є повноправною власністю Замовника, використання якого регламентується правилами доменної зони, у якій зареєстроване Доменне ім'я.

3. Ціна і порядок оплати

3.1. Замовник оплачує послуги Виконавця за тарифами, опублікованими на сайті http://svai.net.

3.2. Оплата послуг здійснюється готівковим і безготівковим способом на підставі рахунку.

3.3. Виконавець має право змінювати тарифи шляхом зміни їх на сайті http://svai.net. У разі зміни Виконавцем тарифів уже оплачені послуги Замовника не змінюються.

3.4. Зобов'язання Замовника щодо оплати послуг Виконавця вважається виконаним у момент надходження грошових коштів на рахунок Виконавця.

4. Права та обов'язки

4.1. Замовник має право отримувати на умовах цього Договору від Виконавця послуги, інформацію та консультації в обсязі, необхідному для користування послугами.

4.2. Обов'язки Замовника:

4.2.1. Виконувати умови цього Договору.

4.2.2. Своєчасно та в повному обсязі здійснювати оплату послуг.

4.2.3. Суворо дотримуватися законодавства України та норм міжнародного права щодо інформації, її передачі та захисту.

4.2.4. Надати Виконавцю повну, правдиву та точну інформацію про себе і негайно повідомляти Виконавця про будь-які зміни цієї інформації з метою збереження її повноти, правдивості та точності протягом усього строку дії цього Договору.

4.2.5. Замовник дає свою згоду на отримання повідомлень електронною поштою, що стосуються надання послуг у межах цього Договору.

4.2.6. Замовник зобов'язується самостійно відновлювати інформацію на обчислювальних потужностях Виконавця, якщо її втрата виникла з вини Замовника, або надати Виконавцю запит на таке відновлення, у зв'язку з чим Виконавець, у разі можливості виконання таких робіт, може провести роботи з відновлення Інформації Замовника з резервних копій, що знаходяться на обчислювальних потужностях Виконавця, за наявності таких резервних копій (максимальний строк зберігання резервних копій інформації Замовника на обчислювальних потужностях Виконавця становить двадцять календарних днів).

4.2.7. Не розміщувати на обчислювальних потужностях Виконавця: неліцензійне програмне забезпечення; програмне забезпечення, призначене для несанкціонованого проникнення та обходу захисту в інше програмне забезпечення; віруси; ресурси, що суперечать законодавству України та міжнародному законодавству; ресурси, що порушують авторські права третіх осіб; матеріали порнографічного, сексуального, політичного характеру.

4.2.8. Не створювати на обчислювальних потужностях Виконавця масові розсилки листів будь-якого змісту без згоди одержувачів таких листів.

4.2.9. Не розголошувати дані доступу до свого Облікового запису третім особам. У разі порушення всю відповідальність за дії третіх осіб в Обліковому записі Замовника несе виключно Замовник.

4.2.10. Замовник зобов'язується стежити за безпекою власного ПЗ. Замовник зобов'язаний запобігати випадкам несанкціонованого доступу до ПЗ сервера або мережі. У разі виявлення дій ПЗ Замовника, спрямованих на отримання несанкціонованого доступу до ПЗ сервера або мережі, у тому числі розсилання спаму, вірусів або участі в ботнет-мережах, Виконавець має право призупинити дію Облікового запису Замовника до з'ясування обставин.

4.2.11. Замовник несе всю відповідальність і гарантує, що вся інформація та матеріали, розміщені на його сайті, не порушують авторських прав.

4.3. Виконавець має право:

4.3.1. Призупинити дію Облікового запису Замовника в разі порушення Замовником умов цього Договору та Додатків до нього на строк, необхідний для усунення таких порушень. У разі виявлення таких порушень Виконавець надсилає Замовнику повідомлення на адресу електронної пошти, зазначену в Обліковому записі Замовника.

4.3.2. Блокувати ресурси без погодження із Замовником, зазначені в пп. 4.2.7 п. 4.2 розділу 4 цього Договору.

4.3.3. Не надавати Замовнику послугу, якщо Замовник не вказує в платіжному документі номер рахунку, що оплачується.

4.4. Виконавець зобов'язаний:

4.4.1. Виконувати умови цього Договору.

4.4.2. Надавати Послуги, обрані та оплачені Замовником, відповідно до умов цього Договору.

4.4.3. Надавати новий пароль доступу до Облікового запису Замовника на адресу електронної пошти, зазначену в Обліковому записі Замовника, на вимогу Замовника.

5. Відповідальність сторін

5.1. Виконавець не несе відповідальності за неналежне виконання або невиконання умов цього Договору, якщо таке було спричинено непрацездатністю або неналежним функціонуванням обладнання, ліній, каналів зв’язку чи ресурсів мережі Інтернет, що не належать Виконавцю, але є необхідними для надання послуг за цим Договором.

5.2. Виконавець не несе відповідальності за зміст інформації, яку розміщує Замовник.

5.3. Виконавець не несе відповідальності за збитки, понесені внаслідок помилок, перерв у роботі, дефектів і затримок у роботі або під час передавання даних.

5.4. Виконавець не несе відповідальності за позовами третіх осіб, які уклали договори із Замовником про надання послуг, що частково або повністю пов’язані з послугами, які Виконавець надає Замовнику за цим Договором.

5.5. Виконавець не гарантує повної працездатності Інформації Замовника на обчислювальних потужностях Виконавця.

5.6. Виконавець не несе відповідальності за незаконне проникнення третіх осіб до Інформації Замовника, яке стало наслідком помилок в Інформації Замовника або внаслідок передавання чи втрати даних доступу до свого Облікового запису.

5.7. Замовник повинен стежити за надходженням повідомлень від Виконавця на адресу своєї електронної пошти. У разі бездіяльності Замовника, до якої спонукали ці повідомлення, або надання мотивованої письмової відмови від їх виконання, Виконавець звільняється від відповідальності перед Замовником за наслідки, до яких призвела відсутність дій з боку Замовника.

5.8. Замовник несе повну відповідальність за свої дії, що призвели до завдання шкоди Виконавцю, у вигляді компенсації в повному обсязі заподіяних збитків, якщо вину Замовника буде доведено.

5.9. Інша відповідальність сторін, не передбачена цим Договором, застосовується в розмірі та порядку, встановлених чинним законодавством України.

6. Порядок вирішення спорів

6.1. Усі спори та розбіжності, що виникли між Сторонами під час дії цього Договору, вирішуються шляхом переговорів, обміну листами, а в разі недосягнення згоди передаються на розгляд до суду.

7. Момент укладення договору та його дія

7.1. Договір набирає чинності з моменту внесення плати за Послуги (акцепт) у порядку, встановленому цим Договором, і діє протягом оплаченого періоду.

7.2. Замовник має право в будь-який час в односторонньому порядку відмовитися від Послуг Виконавця. У такому разі Замовник зобов’язаний попередити Виконавця за 30 днів до дати розірвання Договору. У разі відмови Замовника від послуги повернення грошових коштів не здійснюється.

8. Додаткові умови і форс-мажор

8.1. Замовник дає згоду на використання своїх персональних даних Виконавцем для їх зберігання в базі Контрагентів Виконавця та виконання робіт за цим Договором.

8.2. Замовник підтверджує, що йому зрозуміла мета збору, зберігання та публікації інформації, яка передається Виконавцю і є необхідною для забезпечення процесу делегування доменного імені, а також те, що він знає і погоджується з тим, що актуальний стан такої інформації буде публічно доступним у режимі реального часу через WHOIS або подібні сервіси.

8.3. Замовник погоджується з тим, що його персональні дані можуть бути передані іншому Реєстратору або Адміністратору публічного домену, якщо виконувана операція потребує ідентифікації власника доменного імені.

8.4. Замовник підтверджує, що ознайомлений із правилами та регламентами доменної зони, у якій він реєструється або вже зареєстрований.

8.4.1. Замовник підтверджує, що ознайомлений з умовами єдиної політики вирішення спорів щодо доменних імен у домені .UA, правилами єдиної політики вирішення спорів щодо доменних імен у домені .UA та додатковими правилами єдиної політики вирішення спорів щодо доменних імен у домені .UA Всесвітньої організації інтелектуальної власності, опублікованими на сайті https://hostmaster.ua/policy/ua-drp/.

8.5. Виконавець і Адміністратор верхнього рівня доменних імен не несуть відповідальності за наслідки використання або неправомірного використання доменних імен Замовником, у тому числі перед третіми особами, а також за порушення Замовником будь-яких прав третіх осіб.

8.6. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили, таких як повінь, пожежа, землетрус та інші стихійні лиха, війна або воєнні дії, дії державних органів, що виникли для Сторін після укладення Договору та не залежать від волі Сторін.

8.7. Сторона, яка у зв’язку з виникненням форс-мажорних обставин не може виконати свої зобов’язання, зобов’язана не пізніше ніж через 15 (п’ятнадцять) днів із моменту їх настання письмово повідомити про це іншу Сторону, а також про передбачуваний строк дії та припинення обставин непереборної сили.

8.8. Якщо зазначені обставини триватимуть більше двох місяців, будь-яка зі Сторін має право розірвати повністю або частково цей Договір. Збитки, що виникли внаслідок таких обставин, не відшкодовуються.