База знань - Робота з білінгом
Як змінити тарифний план для хостингу?
Перейдіть в білінг в розділ «Ваші поточні замовлення» -> «Замовлення», праворуч від замовлення натисніть на кнопку «Управління замовленням» і виберіть пункт меню «Змінити тариф».
При зміні тарифу формується рахунок різниця між поточним і новим тарифним планом на період що залишився до кінця дії послуги хостингу. Після оплати рахунку тариф буде змінено на новий.
Тарифний план можна змінить тільки на більший від того, який Ви вже використовуєте.
Як виконати нове замовлення?
Перейдіть в биллинге в розділ «Нова послуга», виберіть відповідну послугу і натисніть «Замовити».
Якщо Ви ще не зареєстровані в нашому біллінгу, то зробити замовлення можете з нашого сайта https://svai.net
Перейдіть в біллінг в розділ «Нова послуга», виберіть відповідну послугу і натисніть «Замовити».
Як увійти в білінг
Вам необхідно перейти на сайт https://svai.net/ і натиснути в правому верхньому куті «Вхід в білінг».
Якщо Ви не є клієнтом SVAI, необхідно зареєструватися натиснувши на кнопку «Регестрація».
Реєстрація проходить в три кроки. Вам необхідно вказать актуальні ПІБ, адреса, моб. номер телефону, e-mail. Після чого, протягом 5-30 хв. (В залежності від повноти вказаних даних) співробітниками SVAI проводиться перевірка зазначених даних в профайлі.
Якщо Ви забули пароль, натисніть «Вхід в білінг» -> «Відновлення пароля».
Для входу в білінг використовуйте посилання з нашого сайту "вход в быллынг"
Коли я отримаю дані доступу по хостингу?
Як продовжити послугу хостингу?
Перейдіть в біллінг в розділ «Ваші поточні замовлення» -> «Замовлення», праворуч від замовлення натисніть на кнопку «Управління замовленням» і виберіть пункт меню «Продовжити замовлення». Якщо разом з хостингом був замовлений домен, то при продовженні Ви можете вибрати період для продовження доменного імені або вказати без продовження, якщо домен вже продовжений.
Забув дані доступу до панелі управління хостингом?
Якщо в біллінгу вже встановлено пароль доступу до замовлення по хостингу і Ви не змінювали його в панелі управління DirectAdmin, то зайти можливо через розділ Замовлення -> Управління Замовленням -> Увійти в акаунт.
Якщо в біллінгу не заданий пароль або Ви його міняли через панель управління DirectAdmin, то задати новий пароль для входу можливо в розділі Замовлення -> Управління Замовленням -> Змінити пароль.
Як продовжити доменне ім'я?
Перейдіть в біллінг в розділ «Ваші поточні замовлення» -> «Домени», праворуч від домену натисніть на кнопку «Управління доменом» і виберіть пункт меню «Продовжити домен».
Як змінити пароль в білінг?
У біллінгу в правому верхньому куті натисніть на кнопку «Налаштування»
і перейдіть в розділ «Зміна пароля».
Якщо Ви забули пароль від білінгу, то скористайтеся функцією відновлення пароля при вході в биллинг
Як підключити sms-повідомлення?
У біллінгу в правому верхньому куті натисніть на кнопку «Налаштування»,
перейдіть в розділ «Налаштування sms-повідомлень» і далі активуйте потрібні Вам повідомлення.
Нагадування будуть приходити за 14 днів до закінчення послуги.
Як додати альтернативну адресу e-mail?
В біллінгу в правому верхньому куті натисніть на кнопку «Налаштування»,
перейдіть в розділ «Контактна інформація» і внесіть альтернативний e-mail.
Як створити тікет?
Перейдіть в біллінгу в розділ «Ваші поточні замовлення» -> «Тікети»,
натисніть праворуч додати тікет, вкажіть тему, відділ, важливість,
напишіть текст повідомлення і натисніть «Додати тікет».
